Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care GRYAND OFFICIAL S.R.L., cu sediul social în Județul Bistrița-Năsăud, Sat Rodna, Comuna Rodna, Strada HOREA, Nr. 1370, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025005894009, având Cod Unic de Înregistrare 51200925 (denumită în continuare „Societatea”), colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului gryand.com (denumit în continuare „Site-ul”).

Societatea se angajează să respecte prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

2. Datele colectate

În funcție de interacțiunile utilizatorului cu Site-ul, Societatea poate colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

Informații de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală;
Informații de plată: detalii privind tranzacțiile efectuate, fără a stoca datele cardului bancar;
Date de autentificare: nume de utilizator și parolă pentru crearea unui cont pe Site;

Informații privind preferințele și comportamentul de navigare pe Site, prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal colectate sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Furnizarea produselor și serviciilor solicitate de utilizator;
Gestionarea contului de utilizator și a comenzilor plasate;
Comunicarea cu utilizatorul în legătură cu comenzile, solicitările sau reclamațiile acestuia;
Transmiterea de oferte comerciale, newslettere și alte comunicări de marketing, doar cu consimțământul prealabil al utilizatorului;
Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe Site și personalizarea conținutului afișat;

Respectarea obligațiilor legale și fiscale ale Societății.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract la care utilizatorul este parte (de exemplu, procesarea unei comenzi);
Îndeplinirea unei obligații legale a Societății;
Consimțământul utilizatorului pentru activități de marketing direct;

Interesul legitim al Societății pentru îmbunătățirea serviciilor oferite și securitatea Site-ului.

5. Destinatarii datelor

Datele cu caracter personal pot fi dezvăluite următoarelor categorii de destinatari:

Furnizorilor de servicii de curierat, în vederea livrării produselor;
Furnizorilor de servicii de plată, pentru procesarea tranzacțiilor;
Furnizorilor de servicii IT și mentenanță a Site-ului;
Autorităților publice, în măsura în care acest lucru este impus de lege.

Societatea se asigură că toți partenerii săi respectă cerințele legale privind protecția datelor cu caracter personal.

6. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând termenele legale aplicabile.

În cazul în care utilizatorul își retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopuri de marketing, Societatea va înceta prelucrarea acestor date în acest scop.

7. Drepturile utilizatorului

În conformitate cu legislația aplicabilă, utilizatorul beneficiază de următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele sale;
Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
Dreptul de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul de restricționare a prelucrării;
Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment;
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul poate contacta Societatea la adresa de e-mail: [email de contact].

8. Securitatea datelor

Societatea implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal și pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea, modificarea sau distrugerea acestora.

9. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În prezent, Societatea nu transferă datele cu caracter personal ale utilizatorilor în afara Uniunii Europene. În cazul în care un astfel de transfer va fi necesar, Societatea se va asigura că sunt respectate toate cerințele legale privind protecția datelor.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Societatea își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe Site, iar utilizatorii vor fi informați în mod corespunzător.